1 - Identifiez le problème.
2 - Vérifiez si une solution simple existe, comme redémarrer l'ordinateur ou vérifier les branchements.
3 - Si aucune solution simple n'est disponible, diagnostiquez le problème en utilisant les outils appropriés.
4 - Appliquez la solution ou les étapes de résolution appropriées.
5 - Vérifiez que le problème a été résolu et que l'ordinateur fonctionne correctement.